Leer de technieken uit de psychologie, die succesvolle organisaties gebruiken, om klanten en hun gedrag te beïnvloeden.
| + Klanten herkennen | + Gespreksvaardigheden |
| + Onbewust gedrag beïnvloeden | + Neuromarketing |
| + Overtuigende teksten schrijven | + Verkooptechnieken |
| + Product presenteren | + Context creëren |
Als ondernemer ben je geïnteresseerd in klanten krijgen en houden. Verkopen is al lang niet meer een product aanbieden voor een bepaalde prijs. Marketing, verkoopstrategieën, website- en winkeldesign. Klantbinding, klantbeleving en klantgedrag….klant centraal.
Verkopen is een wetenschap geworden, met in de basis de psychologie. Op de universiteit en op hogescholen heb ik experts getraind in beïnvloedingstechnieken en geïnspireerd met onderzoeken naar onbewuste beïnvloeding van gedrag door gebruik te maken van alle zintuigen.
Wil jij weten hoe je psychologische technieken kunt gebruiken in jouw bedrijf? Hoe maak je een klik met je klant? Dit kan met een speurtocht door je zaak of website zoals een klant je bedrijf ervaart.
Oefen je gesprekstechnieken, leer koopsignalen op te pikken en weerstand om te buigen. Begrijp welke woorden in teksten werken en verhoog je conversie.
Lees ook leuke voorbeelden van psychologische beïnvloeding van gedrag of bel voor mee informatie 06 19619193
Onderschat als ondernemer niet de impact van de indruk die je kan maken. Meer dan 90% van de beslissingen die je neemt gebeuren onbewust. Ervaar de geheimen van onbewuste psychologische beïnvloeding.
Beïnvloeding van de klant in de zaak
In een succesvol bedrijf word je door een proces geleid om met een goed gevoel klant te worden, te blijven en het bedrijf aan te bevelen. Klantbeleving, Lean, Customer Journey en Net Promotor Score zijn methoden die grote bedrijven gebruiken. In principe gaat het om toepassingen uit de consumentenpsychologie.
We nemen je mee als klant in je eigen zaak. Waarom zou je hier zaken doen? Wat is je eerste indruk? Voldoet het aan je verwachtingen? Hoe word je als klant aangesproken?
Op basis van bewezen toepassingen uit de psychologie bekijken we de zaak vanuit de klant, zodat we gedrag kunnen beïnvloeden.
Beïnvloeding van de klant in gesprek
Hoe presenteer je jezelf? Verkopen is voor een groot gedeelte jezelf verkopen. Het gaat er niet om wat je zegt, want 93% van communicatie is hoe je het zegt.
Als je oplet, laat de klant genoeg koopmotieven zien. Met de juiste vragen achterhaal je de behoeften en verwachtingen van de klant. Laat merken, dat je de klant begrijpt.
Nu je weet hoe klanten denken, kun je echt inspelen op de behoefte van de klant.
Met gesprekstechnieken overtuig je de klant om zaken met jou te doen.
Beïnvloeding van de klant op papier
Veel communicatie gaat zonder direct contact. Via tekst is het lastiger communiceren. Zonder goede context, gaan mensen aannames doen over wat je bedoelt.
Je mist een heleboel mogelijkheden om indruk te maken. Wel kun je je woorden zorgvuldig kiezen om een sfeer te creëren.
We bouwen de structuur en kiezen de juiste woorden zo, dat je je doel bereikt.
Samen maken we overtuigende teksten op basis van psychologische conversie technieken.